Solicitudes de Información ARCOP
Área Responsable: Unidad de Transparencia y Coordinación de Archivo
Dirección: Calle Coronado # 702 poniente Zona Centro. Durango, Dgo.
Horario: 8:00 a.m. a 15:00 p.m.
Teléfono: 61871900 Ext. 719
Descripción del trámite o servicio: Acceso, rectificación, cancelación, oposición y portabilidad de datos personales.
Forma de solicitar el trámite o servicio: Escrito libre
Requisitos
Nombre o, en su caso, los datos generales de su representante (opcional).
• Domicilio o medio para recibir notificaciones.
• Descripción de la información solicitada.
• Cualquier otro dato que facilite su búsqueda (opcional).
• Copia de credencial oficial o en su caso si es presentada por un tercero carta poder actual
Proceso
Instrucciones para realizar este trámite
Se revisa diariamente la plataforma SIPOT y/o en caso que las solicitudes ARCOP realizadas por escrito deberán venir acompañadas de una identificación oficial del sujeto que solicita la información, se canalizan a el área que genera la información o que la resguarda, esto ya sea vía oficio o correo electrónico; y/o con la carta poder que el dueño de la información firma a un tercero para poderle otorgar la información. Se recibe respuesta a la solicitud por parte del área responsable, se revisa y se procede a realizar un acuerdo donde se especifica el folio de cada una de las respuestas emitidas, anexando los datos de la institución por si el solicitante tiene alguna duda llame o se presente personalmente en la misma. Una vez firmado el acuerdo por el Coordinador de Transparencia se procede a enviar la respuesta al correo electrónico proporcionado, en caso de haber solicitado la información por escrito se localiza por medio de llamada telefónica y se le cita en la Unidad de Transparencia de la Institución (DPED), en caso de no localizar al solicitante se imprime la caratula de respuesta del acuerdo (testando los datos personales) y se colocan en los Estrados de la Institución.
Resolución
Vigencia
La respuesta estará vigente al momento que la reciba el interesado en forma digital y/o al momento que la reciba en forma impresa.
Resolución
Se emite respuesta de acuerdo a los datos proporcionados y en caso de que la respuesta no sea del todo efectiva para el solicitante deberá asistir a la Secretaria de Contraloría y Transparencia Estatal para interponer su queja, igualmente si la queja y la solicitud fue vía plataforma SIPOT existe el apartado de quejas donde se interpone la misma y será turnada al jurídico de la Secretaria de Contraloría y Transparencia Estatal.
Plazo
El tiempo máximo de respuesta es de 15 días hábiles.
Observaciones
Aunque este trámite es gratuito existe cierta condición, en caso que el solicitante llegue a requerir documentación impresa y esta sobrepase el número de 20 fojas se realizará un cobro y el costo lo determinara la Dirección Administrativa.
¿Dónde puedo realizar este trámite?
Trámite o servicio para realizar en línea: null
Modalidad: mixta con la condición que en caso de solicitar información de manera presencial, el solicitante o apoderado deberá presentar identificación oficial o en su caso Carta Poder.
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