Instrucciones para realizar este trámite

• Se recibe la solicitud que envía la autoridad Municipal, Organismo Operador o Usuarios Independientes dirigida al Director General, dicho escrito solicitando algún servicio de los que presta la CAED.
• Dicha solicitud se canalizará al área que corresponda según el requerimiento ciudadano, que para este caso sería la Subdirección Operativa.
• Una vez recibida la solicitud en el área de la Subdirección de operación, se analiza y se le dará seguimiento correspondiente por el Jefe de Atención a Zonas Rurales.
• Se realizan los trámites administrativos para la salida correspondiente por el personal operativo en este mismo intercede el departamento de recursos financieros para la realización de gastos de campo (viáticos).
• Por otra parte, se solicita al área de Recursos Materiales y servicios Generales los insumos necesarios para la ejecución de los trabajos.
• Se coordinarán las acciones con el solicitante, para tener más claro y objetivamente los servicios solicitados una vez analizado se realizará una visita de campo para dar la consultoría con personal técnico y operativo a dicha solicitud, ya sea que corresponda a una autoridad Municipal, Organismo Operador o Usuarios Independientes.
• El personal operativo emitirá un dictamen o análisis de la situación de la visita de campo, pudiendo ser resuelto mediante esta visita, creando algún proyecto constructivo o si se requiere la intervención del personal electromecánico, a su vez el personal técnico dando una asesoría técnica o administrativa sobre la operación adecuada del sistema, si no se tuviera la recuperación económica para poder hacer frente a los costos de operación; según sea el caso.
• Se genera un informe, de las acciones que se realizaron en conjunto con las partes involucradas, el cual es turnado.